绿标
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自己搞了个烟斗网店，现在差不多是纯玩了，有一天没一天的。
一日一位买了个200多的骑士斗。
买家收到货，问我怎么发了个陶土的。我如果这么大的陶土斗，200元能买得来吗。不喜欢直说，可以退，自负往来运费。
第二天这位发起退款，我看申请的退款包括了运费。于是留言告之，如不付运费，拒收。
这位留言说，烟斗不是石楠的。我留言，当初已经在旺旺和他说过，不是石楠的。
这位留言说，烟斗是漆斗。我留言，漆斗是烟斗一种，如华云。
不几日快递打电话来，我说家里没人，拒收。
于是被投诉到淘宝。先是要求买家提供证据，后要我提供与描述一致证据，于是搜集证据提交。
买家在投诉中说烟斗外壁发黑。我说二手物品没有不黑的。
一日接淘宝客服MM电话，说买家同意担负运费退货。我对淘宝小姑娘说，不退，为了正义得一个差评也值。小姑娘说让我考虑一下，我说用脚趾头也能想出来，内壁没事，外壁发黑，什么逻辑。再说是买家非要把无因退货变成有因退货，那就讨个清白吧。淘宝小姑娘说要请专家来裁决，如果专家……，那就……。我说该咋地咋地。
快俩月了，仍在“淘宝处理中”。
糊涂事。
（注：所附照片是买家退货前照的）
[ 本帖最后由 牛牛斗斗 于 2013-1-24 05:39 编辑 ] |
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发表于 2013-1-24 02:20:14
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